Agir rapidement est essentiel pour limiter les dommages et faciliter les démarches auprès de votre assurance. En tant qu’entreprise spécialisée dans les dégâts des eaux, Renov-Murs accompagne les particuliers à chaque étape : évaluation des dommages, réparations et remise en état complète du logement.

Les premiers réflexes après un dégât des eaux

La rapidité de réaction joue un rôle déterminant dans la limitation des dégâts.

Identifier l’origine du sinistre

Un dégât des eaux peut avoir plusieurs causes : canalisation endommagée, chauffe-eau défectueux, joint usé, fuite d’un voisin, infiltration par la toiture, façade dégradée ou appareil électroménager défaillant.

Si l’origine est accessible, coupez immédiatement l’arrivée d’eau. Si la fuite provient d’un voisin ou des parties communes, prévenez rapidement les personnes concernées.

Sécuriser votre logement

• Coupez l’alimentation électrique dans les pièces concernées si cela peut être fait sans danger
• Déplacez les meubles et les objets de valeur
• Épongez l’eau stagnante dans la mesure du possible

Photographier les dégâts

Avant de nettoyer ou de déplacer quoi que ce soit, photographiez les murs, plafonds, revêtements et l’origine visible de la fuite. Ces photos seront indispensables lors de l’expertise de votre assurance.

Déclarer le sinistre à votre assurance

Déclarez le sinistre dans les délais prévus par votre contrat. Lorsque plusieurs logements sont concernés, un constat amiable permet d’identifier les responsabilités. Votre assureur peut ensuite mandater un expert dégât des eaux pour évaluer l’origine des dommages, les réparations nécessaires et les conditions de prise en charge.

Il est généralement recommandé d’attendre le passage de l’expert avant d’entreprendre les travaux.

Renov-Murs est partenaire avec plusieurs compagnies d’assurance reconnues à La Réunion. En tant que partenaire avec plusieurs assurances pour faciliter la prise en charge des dossiers, nous vous accompagnons dans la préparation de votre dossier pour accélérer le démarrage des travaux.

Le séchage : une étape incontournable avant toute réparation

Commencer les travaux trop tôt est l’une des erreurs les plus courantes après un sinistre. Les murs et plafonds touchés doivent être parfaitement secs avant toute intervention, sous peine de voir les revêtements se décoller, les peintures se détériorer ou des moisissures apparaître.

Selon l’importance du sinistre, cette phase peut prendre de quelques jours à plusieurs semaines. Nos équipes utilisent des équipements de séchage professionnels et des outils de contrôle pour s’assurer que les supports sont prêts à recevoir les travaux de finition.

Les réparations après un dégât des eaux

Une fois les surfaces prêtes, la remise en état peut commencer. Selon l’étendue des dégâts, les travaux peuvent inclure :

• Rebouchage des fissures et imperfections
• Application d’enduits de rénovation
• Réparation des plafonds endommagés
• Remplacement des revêtements détériorés
• Travaux de peinture et finitions

Chaque chantier est différent. C’est pourquoi une évaluation précise sur place est toujours la première étape avant d’engager des travaux.

Quand un ravalement de façade s’impose

Si l’infiltration provient de l’extérieur, façade fissurée, défaut d’étanchéité, réparer uniquement les dégâts intérieurs ne suffit pas. Sans traitement de la cause, les infiltrations réapparaîtront.

Dans ce cas, des travaux de ravalement de façade peuvent être nécessaires pour protéger durablement votre habitation. Renov-Murs propose également ce service pour traiter le problème à la source.

Renov-Murs : votre expert dégât des eaux à La Réunion

Après un sinistre, chaque heure compte. Notre équipe intervient rapidement pour les dégâts des eaux à Saint-Denis, les dégâts des eaux à Saint-Pierre, les dégâts des eaux au Tampon et  dans le Nord, l’Ouest et le Sud de La Réunion  pour :

• Évaluer précisément les dommages
• Réaliser les réparations dans les règles de l’art
• Faciliter les échanges avec votre assureur grâce à notre réseau de partenaires assurance